この度は、ご来店くださりまして誠にありがとうございます。
当店でのお買い物をぜひお楽しみくださいませ！


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≪お届けについて≫
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アクセサリーにつきましては、【レターパック・クリックポスト】にて発送いたします。
その他、商品につきましては、配送料込みのお値段となっております。

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【レターパックプラス】
■全国一律　送料360円

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【クリックポスト】
■全国一律　送料185円


※お届け方法や日時の指定はご相談ください。
※メーカー直送となります為、注文日より原則2週間以内にお届けいたします。
　2週間以上経過しても商品がお手元に届かない場合は、Felty Felton宛までお問合せくださいませ。
※北海道・沖縄への配送につきましては、別途送料をいただく場合もございます為、予めご了承くださいませ。

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≪ご注文完了メールについて≫
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ご注文が完了すると「[email protected]」のアドレスから自動メールが送信されます。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。


携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、
「Felty Felton/BASE店」から送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
「[email protected]」をメールアドレス指定受信、もしくは、
「thebase.in」をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

※なお、自動送信メールは再送することができません。

注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、
以下の支払情報をご記載のうえ、お問い合わせいただけますと幸いです。

【銀行振込の場合】・・・振込先情報・振込方法
【コンビニ決済の場合】・・・受付番号・電話番号


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≪お支払い方法について≫
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【クレジットカード】
　　「Felty Felyon/BASE店」にてご利用いただけるクレジットカードは下記となります。

　　■VISA
　　■MasterCard
　　■アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）
　　■JCB


　　なお、一部発行元やデビット・プリペイドの場合にご利用いただけないことがございます。
　　ご注文時にエラーとなる場合には、その他のクレジットカードや決済方法をお試しください。
　　※海外で作成したクレジットカードには対応していません。
　　※定期便商品はJCBカードで決済いただくことができません。


【コンビニまたはPay-easy】
　　コンビニまたはPay-easy決済には、手数料300円が発生いたします。
　　■各コンビニでのお支払いの流れ（セブン-イレブンではお支払い不可）
　　　http://thebase.in/pages/pay_cvs

　　■Pay-easyにてご利用可能な金融機関
　　　http://www.econtext.jp/customer/pay_payeasy/list.php


【銀行振込】
　　銀行振込決済を選択し購入した場合には、
　　購入時に届くメールに記載した指定口座宛に期限までにお振り込みください。
　　入金期限は購入の翌日から数えて土日祝日を除いた5営業日以内となります。


　　※アプリからの購入の場合、注文履歴画面からも振込先口座の確認が可能です。
　　※振込手数料は購入者さまご負担となります。
　　　振込手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご注意ください。
　　※銀行振込決済をご利用の場合、お支払いが完了しても銀行の営業時間の都合上、
　　　平日の9時〜16時にシステムへ反映となります。
　　　お客様のご入金が土日・祝日(銀行停止日を含む)の場合、
　　　銀行の営業日に合わせて、ご入金を確認させていただきますので、
　　　通常よりお時間がかかる場合もございます。
　　※お支払い期限を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。
　　※振込先は三井住友銀行の指定口座です。
　　　注文によって口座番号が異なりますのでお間違えのないようご確認ください。
　　※なお、購入時のメールが確認できない場合は、お問合わせいただけますと幸いです。


【キャリア決済】
　　ご注文が正常に完了している場合、【 [email protected] 】より
　　「【☆Felty Felton☆】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールが届きます。

　　※上記の件名で件名のメールが届いていない場合、
　　　ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
　　　その場合は、以下の情報をご記載のうえ、お問合わせいただけますと幸いです。

　　　■ご注文時に入力したメールアドレス
　　　■キャリアから届いた利用確認メール内の決済番号

　　※キャリアから届く利用確認のメールは、購入完了メールではございませんので、ご注意ください。


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≪返品、交換について≫
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商品が不良の場合には、下記宛までご連絡ください。
※お洋服の場合は、サイズ違いによる返品を承ります。
　返送の際の送料につきましては、お客様負担となります為、
　予めご了承くださりますと幸いです。
※なお、その他の商品につきましては、お客様都合による
　返品・交換はできませんので、ご了承くださいますと幸いです。


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≪お問合せ先≫
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【Mail】[email protected]